На международной конференции «Казахстан дружественный к ребенку» посвященной 25-летию Независимости и 70-летию Детского фонда Организации Объединенных Наций (ЮНИСЕФ) которая состоялась 21 ноября 2016 года во «Дворце мира и согласия» был объявлен об открытии единого call-центра с номером 111, по которому желающие могут обратиться за защитой.
Сall-центр с номером 111 создан по инициативе Уполномоченного по правам ребенка в Республике Казахстан Загипа Балиевой. В call-центре принимаются звонки от детей и их родителей по вопросам прав, насилия и защиты. В центре работают высококвалифицированные специалисты, такие как юристы, психологи и педагоги, которые обрабатывают поступившие заявления и жалобы с целью дальнейшей помощи.